الشروط والاحكام

الشروط والأحكام – متجر Thiqal

1. التعريف
   يُقصد بمتجر Thiqal جميع المنتجات والخدمات الرقمية المقدمة عبر المنصة، ويُعد استخدام العميل للمتجر موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
2. نطاق الخدمة
   يقدم المتجر منتجات رقمية وخدمات إلكترونية، ويحق للمتجر تعديل أو تحديث أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. التسجيل والاستخدام
   يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة أثناء عملية الشراء أو التسجيل، ويُمنع استخدام بيانات غير صحيحة أو مضللة.
4. التفعيل والتسليم
   يتم تسليم المنتجات أو تفعيل الخدمات بشكل إلكتروني عبر الوسائل المعتمدة في المتجر، ويعتبر التفعيل أو التسليم دليلاً على استلام الخدمة.
5. الأسعار والدفع
   جميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ويجب إتمام الدفع عبر الوسائل المعتمدة داخل المتجر فقط.
6. الاسترجاع والإلغاء
   جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء بعد إتمام عملية الدفع والتسليم أو التفعيل، إلا في حال وجود خطأ تقني مثبت من المتجر.
7. مسؤولية الاستخدام
   يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدام المنتجات أو الخدمات بعد استلامها، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو النتائج المترتبة عليه.
8. الدعم الفني
   يقدم المتجر دعمًا فنيًا عبر القنوات الرسمية فقط، ويتم الرد خلال أوقات العمل المحددة.
9. التعديلات على الخدمة
   يحق للمتجر تعديل أو تحديث أو تغيير أي جزء من الخدمة دون إشعار مسبق، بما يضمن تحسين الجودة أو الأداء.
10. حظر الاستخدام
    يحق للمتجر إيقاف أو حظر أي عميل يستخدم الخدمة بشكل مخالف للشروط أو يسبب ضررًا للمتجر أو العملاء الآخرين.
11. حماية الحساب
    يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة به، وأي استخدام غير مصرح به يقع تحت مسؤوليته.
12. حدود المسؤولية
    لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو الخدمات.
13. الأعطال التقنية
    قد يتعرض المتجر أو الخدمات لأعطال تقنية مؤقتة، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عنها.
14. التحديثات
    يحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على التحديثات.
15. الإشعارات
    جميع الإشعارات الرسمية تتم عبر القنوات المعتمدة داخل المتجر أو وسائل التواصل الرسمية.
16. الامتثال
    يلتزم العميل باستخدام الخدمات بما لا يخالف القوانين أو الأنظمة المعمول بها.
17. حقوق الاستخدام
    جميع المحتويات والمنتجات الرقمية المقدمة من المتجر مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع إعادة بيعها أو مشاركتها أو توزيعها بدون إذن رسمي.
18. مراقبة العمليات
    يحتفظ المتجر بحقه في مراقبة العمليات والطلبات بهدف منع الاحتيال وضمان جودة الخدمة.
19. مكافحة الاحتيال
    أي محاولة احتيال، استرجاع غير مبرر، أو إساءة استخدام لأنظمة الدفع أو الدعم سيتم التعامل معها بجدية، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب أو حظره بشكل دائم، مع اتخاذ الإجراءات النظامية عند الحاجة.
20. تسوية النزاعات
    في حال وجود أي نزاع، يتم الرجوع إلى سجلات النظام كمرجع أساسي ونهائي. ويكون قرار المتجر مبنيًا على الأدلة الرقمية مثل عمليات الدفع، التفعيل، وسجلات الاستخدام.
21. الملكية الفكرية
    جميع المحتويات، المنتجات الرقمية، أو المواد المقدمة من المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع نسخها أو إعادة توزيعها أو بيعها أو مشاركتها بدون إذن رسمي من المتجر.
22. الشكاوى والبلاغات
    يلتزم العميل بالتواصل مع المتجر عبر قنوات الدعم الرسمية قبل نشر أي شكوى أو ادعاء يتعلق بالخدمة أو الطلب. ويحق للمتجر التحقق من صحة الادعاءات بالرجوع إلى السجلات والبيانات المتوفرة لديه، كما يحتفظ بحقه في الرد وتوضيح الحقائق عند نشر معلومات غير صحيحة أو مضللة قد تضر بسمعة المتجر أو خدماته.
23. الموافقة النهائية
    باستخدامك متجر Thiqal أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت بشكل كامل ونهائي على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه